成功业务人员的六大关键能力 郑宏峰 著 中国商业出版社【正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

《成功业务人员的六大关键能力》从帮助业务人员提高销售业绩的目标出发，着重从能力培养和技巧训练的角度来启发广大业务员扬长避短，真正认识自我，发挥自己的潜能。为了便于阅读，我们对那些经典的秘诀进行了适当的阐发，尽量做到既能引导进一步深思其中的道理，又不影响读者对秘诀的独立思考，力求帮助你尽快成长为成交高手。记住那句话：赶快行动起来。如果你想比其他业务员在有限的时间里收获更多的话。《成功业务人员的六大关键能力》还会告诉你如何获得更多的客户，如何拓展自己的人脉，如何让自己的性格更适合和别人交流，如何让自己拥有更多的人格魅力。

篇 行动力：收获希望的前提

1.用行动点燃成功的希望

2.勇于尝试，敢于

3.做行动的巨人，不做思想的矮子

4.长于把握机会的人能创造出奇迹

5.制定清晰的工作计划

6.当机立断，马上行动

7.任何工作都要服从

8.行动要有高效的执行力做保障

9.只有行动，才能有所收获

10.行动要有的目标做导向

第二篇 亲和力：贏得订单的通行证

1.亲和力是事业成功的基石

2.亲和力需要用“情”搭建

3.用形象赢得亲和力

4.用赞美强化你的亲和力

5.细节关怀，亲情无限

6.用“耐心”感化顾客

7.拥有爱心，你才能感动“上帝”

8.真诚是塑造亲和力的关键

9.用人格魅力增进你的亲和力

10.把自己介绍给更多的人

第三篇 表达沟通力：维系客户的桥梁

1.学会看人说话

2.寻找客户感兴趣的话题

3.与客户建立真诚的友谊

4.恭维你的客户：该拍的马屁要拍

5.幽默，让顾客在欢笑中痛快掏钱

6.一句倾听，胜过百句雄辩

7.话不仅要说好，更要说到点子上

8.把话说的滴水不漏

9.让你微笑的花开在顾客的心田

10.与你的客户“谈恋爱”

第四篇 学习力：融会贯通的根本

1.勤于学习

2.养成良好的习惯

3.利用一切机会学习

4.集中精力工作

5.培养敏锐的洞察力

6.提升记忆力

7.销售员应是业务知识精深的人

8.不学习就无法成为推销高手

9.知难行易，迈向

10.把热爱自己的工作放到位

第五篇 人脉拓展力：掌控一生的财富

1.编织人际关系网

2.用自如的交际发展人脉

3.让老客户帮你找客户

4.创造客户

5.随时不忘发展客户

6.赢得客户的“芳心”

7.一边做生意，一边交朋友

8.拓展人际关系离不开诚信

9.用优质的服务赢得客户的信任

第六篇 挫折忍耐力：最后胜出的关键

1.遇事要沉着冷静

2.将“问题”化整为零

3.想成功，先学会吃苦

4.以退为进，厚积薄发

5.自信是一种不可或缺的气质

6.永不认输，屡败屡战

7.克服失败的心态

8.不达目的不罢休

9.保持旺盛的斗志

10.拒绝是推销的开始

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编辑推荐

本书献给所有想要在不断变化的环境中拥有业绩的业务员们。

　　为什么销售同样产品的业务员，成就却有天壤之别？排名在前的20％的业务员，总是包办了80％的业绩？答案是：他们拥有了成功业务员应该具备的6项关键能力。

　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　——杰弗瑞·J·福克斯

　　的销售人员的成功武器就在于能力！销售人员要想迅速提升业绩，在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注意训练以有效提升这些能力。

　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　——乔·吉拉德

　　杰出业务员之所以能够脱颖而出，除了他们拥有更多的知识、技巧外，关键是他们掌握了业务员应该具备的6大关键能力，任何业务员都可以通过本书成为销售高手！

　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　——大卫·英格沃

　　本书围绕如何成为成功业务员这一话题，提炼和总结出业务员所共有的六大关键能力，并逐一对这六大关键能力进行分析讲解，将原本庞杂枯燥的销售学进行全面而系统的阐述，为广大业务员释难解惑，指点迷津，帮助他们走出彷徨和困境，赢得更多的客户，拿到更多的订单，争取更多的业绩，一步步向销售冠军的梦想迈进。

　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　——本书作者