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　　《民营企业社会责任研究》是一部专门研究民营企业社会责任内容的专著，其中关于民营企业社会责任内部管理体系构建、民营企业社会责任战略制定、民营企业社会责任形象塑造、民营企业社会责任危机管理作为全新的研究领域，其研究结果和具体实施方法除对企业社会责任理论有重要贡献外，还对民营企业社会责任实务工作具有操作手册的指导价值。本著作是作者刘藏岩教授多年持之以恒不懈努力的结晶，有14篇公开发表的论文作为支撑。

前言

章  企业社会责任文献回顾

  节  企业社会责任的提出和争论

    一、两次论战

    二、企业社会责任的反对者

    三、企业社会责任的支持者

    四、早期企业社会责任观点总结

  第二节  企业社会责任概念的界定

    一、学者对企业社会责任的界定

    二、国际组织和一些著名机构企业社会责任概念

    三、对企业社会责任概念的评述

  第三节  企业社会责任研究的拓展

    一、企业社会回应

    二、企业社会责任与企业财务绩效的关系

    三、利益相关者理论

    四、企业公民概念

  第四节  国内企业社会责任研究回顾

    一、研究成果

    二、研究内容

    三、关于民营企业社会责任的相关研究

    四、对现有研究的简单评述

第二章  民营企业社会责任主要理论基础

  节  企业社会契约理论

    一、社会契约理论

    二、企业社会契约理论

    三、民营企业社会契约的內容

    四、社会契约与企业社会责任

  第二节  企业伦理理论

    一、伦理与企业伦理

    二、企业伦理理论的产生与发展

    三、企业伦理的价值

    四、企业伦理的分类

    五、企业伦理管理的内容

  第三节  利益相关者理论

    一、利益相关者的含义

    二、利益相关者理论研究的主要内容

    三、利益相关者理论与企业社会责任

第三章  企业社会责任国际标准

  节  国际企业社会责任标准发展概述

    一、跨国公司生产守则

    二、各国政府组织的努力

    三、联合国等国际组织关于社会责任的契约、标准和倡议

    四、民间组织制定的社会责任标准

  第二节  SA8000标准及国际化推进

    一、SA8000标准发展现状

    二、SA8000的内容

    三、SA8000认证的程序及步骤

  第三节  ISO26000社会责任国际标准

    一、ISO(国际标准化组织)简介

    二、1SO26000的制定过程

    三、ISO26000的内容

    四、ISO26000与现有国际社会责任工具的关系

    五、ISO26000多利益相关方参与

    六、ISO26000开创全球社会责任发展的新时代

  第四节  新社会责任国际标准对中国民营企业的影响及对策

    一、ISO26000对我国企业的影响

    二、我国应对ISO26000的对策措施

第四章  民营企业社会责任建设现状

  节  民营企业发展现状

    一、民营企业基本情况

    二、民营企业社会责任建设现状

  第二节  民营企业社会责任调查

    一、关于企业社会责任知识的了解和把握

    二、关于企业社会责任理念的调查

    三、关于企业社会责任行为的调查

    四、企业社会责任对策建议的相关调查

  第三节  民营企业社会责任缺失原因

    一、国家体制机制原因

    二、法制不健全原因

    三、企业自身原因

    四、价值链制约

    五、中国员工的在业压力及自身素质原因

    六、中国消费者追求层次、消费观念原因

    七、媒体监督乏力

    八、NGOs不够成熟

    九、缺乏先进的社会责任理论的引导

  第四节  民营企业社会责任建设对策建议

    一、多策并举，提升政府民营企业社会责任管理水平

    二、扶持社会力量，加大民营企业社会责任社会推力

    三、完善企业社会责任立法，强制推进民营企业社会责任建设

    四、发挥企业社会责任效用价值，激发民营企业社会责任内驱力

第五章  民营企业社会责任内部管理体系构建

  节  国内外经验借鉴

    一、日本企业的内部管理体系模式

    二、国有企业的社会责任內部管理体系模式

    三、其他內部社会责任管理体系模式

  第二节  全面社会责任管理思想

    一、全面社会责任管理的概念

    二、全面社会责任管理的四项原则

    三、全面社会责任管理的主要內容

  第三节  民营企业社会责任内部管理体系构建

    一、万科“捐款门”事件及其启示

    二、民营企业內部社会责任管理体系设计

第六章  民营企业社会责任战略

  节  企业战略管理理论概述

    一、战略、企业战略与企业战略管理

    二、企业战略管理理论回顾

  第二节  民营企业社会责任战略与战略动因选择

    一、企业社会责任战略的概念

    二、企业社会责任战略选择的动因分析

    三、民营企业社会责任战略的构建步骤

    四、民营企业社会责任战略管理实践

  第三节  企业国际化社会责任公关战略

    一、CSR与CSR公关战略

    二、中国并购企业CSR公关战略缺失及危害分析

    三、中国企业跨国并购CSR公关战略制定

    四、跨国并购企业CSR公关战略选择

  第四节  民营企业国际化社会责任战略典型案例

    一、哈杉鞋业有限公司概况

    二、哈杉企业国际化社会责任战略实践剖析

    三、哈杉成功的启示

第七章  民营企业社会责任形象塑造

  节  企业形象理论

    一、企业形象的定义

    二、企业形象的作用与功能

    三、与企业形象相关的理论

    四、民营企业社会责任形象塑造的原因

  第二节  民营企业社会责任形象塑造过程

    一、民营企业社会责任形象

    二、民营企业社会责任形象存在的问题

    三、企业社会责任形象塑造过程模型

    四、企业社会责任形象的评价标准

  第三节  民营企业社会责任理念形象塑造

    一、企业社会责任理念的发展阶段

    二、中外企业社会责任理念差异比较

    三、民营企业理念构建中存在的问题

    四、民营企业社会责任理念的塑造过程

  第四节  民营企业社会责任行为形象塑造

    一、企业社会责任行为分类

    二、企业社会责任行为形象塑造

  第五节  企业社会责任形象传播

    一、传播及传播模式

    二、民营企业社会责任形象传播过程

    三、民营企业社会责任形象传播管理的侧重点

第八章  民营企业社会责任危机管理

  节  危机与危机管理概述

    一、危机的涵义

    二、危机管理的概念

    三、关于危机管理的研究

    四、企业危机管理理论

  第二节  企业危机的诱因和分类

    一、企业危机的诱因

    二、企业危机的类型

  第三节  民营企业社会责任危机与危机管理

    一、民营企业社会责任事件回顾

    二、民营企业社会责任危机管理现状

  第四节  民营企业社会责任危机管理对策

    一、树立全面社会责任理念

    二、制定企业社会责任行动守則

    三、选取有效的管理措施

  第五节  民营企业社会责任危机预警机制建立

    一、企业社会责任危机警源的确认

    二、民营企业社会责任危机预警系统构建

    三、企业危机预警系统运作的支持系统

  第六节  企业社会责任在民营企业危机管理中的作用

    一、规避危机，赢取利益

    二、减少危机损失，降低管理成本

    三、修复危机，重树企业形象

第九章  民营企业社会责任推进机制

  节  机制设计理论

    一、机制设计理论的提出

    二、机制设计理论的发展

    三、机制设计的思想和应用

  第二节  民营企业社会责任推进机制设计

    一、民营企业社会责任的管理困境

    二、设计指导思想

    三、设计步骤

  第三节  民营企业社会责任推进机制设计及运行

    一、民营企业社会责任推进机制设计及推进进程

    二、民营企业社会责任推进机制的运行

  第四节  机制乏力与要素能力培育

    一、民营企业社会责任推进机制运行面临的困难

    二、机制要素能力的提升

后记

    刘藏岩，1964年生，河北饶阳人，温州大学商学院副教授，广东社科院访问学者，*研究生与学位教育专家库专家，浙江省公共关系协会、国际公共关系协会专家。主要研究方向：企业社会责任、公共关系、战略管理。主持*人文社会科学规划基金项目一项，参与省社科规划项目、省教育厅科研项目6项，获温州市人民政府颁发哲学社会科学优秀成果奖一次。在《国际贸易问题》、人大复印资料《外贸经济、国际贸易》(全文转载)、《国际经贸探索》、《经济经纬》等国家核心期刊公开发表相关论文30余篇。

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