服装销售超级口才训练与实战技巧(情景案例版第2版) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书在 版的基础上做 新，加入直播销售的环节和技巧。本书立足于服装销售实践，选取120个 代表性的服装销售情景，是销售人员每天都会遇到却又可能难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点，以美容化妆品销售人员的沟通技能为线索，采用“错误应对深度情景解析实战强化训练 技巧点拨”的形式，形象、生动地介绍了服装销售的各种 沟通技能。 本书是服装企业及门店销售人员及其主管、经销商 的实战宝典， 是馈赠员工及经销商的礼物。

章迎接进店顾客情景口才训练与实战技巧

情景演练01 看着顾客走进服装店

情景演练02 顾客说：“我就先随便看看”

情景演练03 顾客跟朋友一起来选购衣服

情景演练04 顾客进店后不停地张望

情景演练05 顾客进店后直接去看某件衣服

情景演练06 顾客说：“我自己看就行，不用推销”

情景演练07 顾客进店转了一圈，也不说话就要离开

情景演练08 顾客忽然停在一款衣服前细看

情景演练09 跟顾客打招呼，可顾客理都不理

情景演练10 店里生意红火，顾客不满被怠慢

情景演练11 顾客主动询问服装的一些细节

情景演练12 老顾客再次走进服装店

第二章：挖掘顾客需求情景口才训练与实战技巧

情景演练13 顾客说：“我也不知道要买什么”

情景演练14 顾客说：“不知道你们的衣服贵不贵啊”

情景演练15 顾客看了很多衣服都不是很满意

情景演练16 询问顾客喜欢什么款式的服装

情景演练17 如何询问顾客想选购什么类别的服装

情景演练18 不知道顾客是想逛逛，还是 就买

情景演练19 询问顾客喜欢什么风格的服装

情景演练20 询问顾客买服装是自己穿，还是送人

情景演练21 顾客选购服装的重点考虑因素

情景演练22 了解顾客喜欢什么颜色的服装

情景演练23 如何询问顾客喜欢什么面料的服装

情景演练24 了解顾客对品牌的特殊偏好

第三章：试穿效果处理情景口才训练与实战技巧

情景演练25 顾客说：“衣服太花哨，不适合我

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