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本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。

本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

1 推销概述

1.1 什么是推销

1.2 推销基本原理

1.3 以推销为职业

思考题

案例分析

2 推销人员

2.1 人员推销概述

2.2 推销人员素质

2.3 推销礼仪

思考题

案例分析

3 推销准备的技巧

3.1 自我准备

3.2 产品准备

3.3 熟悉公司情况

3.4 把握顾客

思考题

案例分析

4 寻找顾客的技巧

4.1 寻找顾客的重要性

4.2 顾客资格审查

4.3 寻找顾客的技巧

思考题

案例分析

5 约见顾客的技巧

5.1 约见顾客概述

5.2 约见顾客的准备

5.3 约见的内容

5.4 约见顾客的技巧

思考题

案例分析

6 接近顾客的技巧

6.1 接近顾客概述

6.2 接近顾客前的准备

6.3 接近顾客的技巧

思考题

案例分析

7 推销洽谈的技巧

7.1 推销洽谈概述

7.2 推销洽谈的原则

7.3 推销洽谈的技巧

思考题

案例分析

8 处理异议的技巧

8.1 顾客异议的概念、类型及产生根源

8.2 处理顾客异议的态度与步骤

8.3 处理顾客异议的技巧

思考题

案例分析

9 建议成交的技巧

……

10 收回货款的技巧

附录1 全世界伟大的推销员

附录2 推销员的一天

参考文献

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书籍介绍

高等职业教育经济管理类专业教材。

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。

本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同